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Jeu Responsable

Jeu Responsable – Pinco FR Canada

Notre engagement

Chez Pinco FR Canada, notre priorité est que le jeu en ligne demeure une activité divertissante et contrôlée. Nous savons que la grande majorité des joueurs participent de façon responsable, mais nous reconnaissons aussi que certains peuvent avoir de la difficulté à gérer leurs habitudes de jeu. Cette politique explique les mesures que nous avons mises en place, les outils que nous offrons et les ressources disponibles pour vous aider à garder le contrôle.

Reconnaître les signes d’un problème de jeu

Le jeu devrait être un loisir et non une solution à des difficultés financières ou émotionnelles. Posez-vous ces questions :

  • Dépensez-vous plus que ce que vous aviez prévu en jouant?
  • Jouez-vous pour échapper au stress, à l’ennui ou à des problèmes personnels?
  • Vos proches ont-ils exprimé des inquiétudes au sujet de vos habitudes de jeu?
  • Avez-vous déjà essayé de récupérer vos pertes en augmentant vos mises?
  • Avez-vous déjà négligé vos obligations à cause du jeu?

Si vous avez répondu « oui » à plus d’une question, nous vous recommandons de faire une auto-évaluation confidentielle ici : 20 questions – Joueurs Anonymes.

Programme d’auto-exclusion

Nous offrons un programme d’auto-exclusion volontaire pour vous aider à faire une pause complète. Vous pouvez bloquer votre compte pour :

  • 1 an
  • 3 ans
  • 5 ans
  • 10 ans
  • À vie (permanent)

Comment activer l’auto-exclusion :
Accédez à la section « Jeu responsable » dans votre compte ou écrivez à [email protected]. Une fois activée, l’auto-exclusion ne peut pas être levée avant la fin de la période choisie. Les exclusions à vie sont définitives.

Périodes de pause (« Cooling-Off »)

Si vous préférez une courte pause, vous pouvez choisir une période de suspension temporaire :

  • 24 heures
  • 7 jours
  • 1 mois
  • 3 mois

Pendant cette période, il ne sera pas possible de déposer ou de miser. Votre compte sera automatiquement réactivé à la fin de la période.

Ressources d’aide

Si le jeu commence à avoir un impact négatif dans votre vie, vous pouvez contacter gratuitement et de façon confidentielle :

Prévention du jeu chez les mineurs

Nous interdisons strictement le jeu chez les personnes mineures. Si un compte appartient à un joueur en dessous de l’âge légal, il sera fermé, les gains confisqués et les fonds retournés.

Mesures mises en place :

  • Vérification d’âge à l’inscription
  • Demande de preuve d’âge au besoin
  • Marketing ciblé uniquement vers les joueurs d’âge légal

Les parents peuvent utiliser des logiciels de blocage tels que :

Conseils pour un jeu responsable

  • Fixez une limite de dépôt avant de jouer.
  • Prenez des pauses régulières pour garder une perspective saine.
  • Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, fatigué ou sous l’influence.
  • Ne tentez pas de récupérer vos pertes en augmentant vos mises.
  • Conservez le jeu comme un loisir parmi d’autres activités.